Sekretesspolicy

Policy för behandling av kundinformation i e-handel

Grundläggande principer

Vi behandlar personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster och leverera varor på ett säkert sätt. Vi arbetar med principer om dataminimering och säkerhet, vilket innebär att vi endast hanterar uppgifter som är nödvändiga.

Vilken data som kan samlas in

Vi kan samla in och behandla uppgifter såsom namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer samt information om beställningar. Vid betalning behandlas även transaktionsinformation, och vid användning av webbplatsen kan tekniska uppgifter registreras.

Användning av uppgifter vid köp

Personuppgifter används för att hantera beställningar, säkerställa korrekt betalning, skicka produkter och kommunicera om leverans. Uppgifter används även för att hantera returer och reklamationer samt för att ge kundsupport.

Hur vi skyddar betalningsinformation

Vi använder säkra betalningslösningar med kryptering och skyddade kommunikationskanaler. Kortinformation hanteras i regel av specialiserade betaltjänstleverantörer och behandlas enligt branschstandarder för att minska risken för dataläckor.

Skydd av personliga kontaktuppgifter

E-postadress, telefonnummer och adressinformation skyddas genom åtkomstkontroll och interna rutiner. Vi begränsar vilka system och personer som kan se dessa uppgifter och använder tekniska skydd för att minska risken för obehörig användning.

Utlämning till samarbetspartners

För att leverera varor och genomföra betalningar kan vi dela nödvändiga uppgifter med logistikföretag och betaltjänstleverantörer. Dessa aktörer behandlar endast uppgifter för att kunna utföra sina tjänster.

Säkerhetsåtgärder och förebyggande arbete

Vi använder säkerhetsåtgärder såsom kryptering, brandväggar, kontinuerliga systemuppdateringar och övervakning. Vi arbetar även med rutiner för att identifiera risker och skydda kunddata från intrång och missbruk.

Lagring och lagkrav

Vi sparar personuppgifter så länge det krävs för att hantera beställningar och relaterade kundärenden. Vissa uppgifter kan sparas längre om det krävs enligt lag, exempelvis bokföringsregler eller krav kopplade till transaktioner.

Dina rättigheter enligt gällande regler

Du kan begära tillgång till information om vilka uppgifter som behandlas om dig och begära rättelse om något är fel. I vissa fall kan du även begära radering, begränsning eller invända mot behandling.

Cookies och förbättring av webbplatsen

Cookies används för att möjliggöra funktioner som varukorg och inloggning samt för att förbättra webbplatsens prestanda. Vissa cookies kan även användas för statistik och analys för att utveckla webbplatsens funktioner.

Kontroller mot bedrägerier

För att skydda betalningar och kunder kan vi genomföra automatiserade kontroller och riskbedömningar. Dessa kontroller hjälper oss att identifiera misstänkta transaktioner och minska risken för obehöriga köp.